Tuotetteen takaisinveto

Miksi tuote on vaarallinen?

Tullilaboratorion testitulosten mukaan tuote ei täytä kynttilöiden turvallisuusvaatimuksia standardin SFS-EN 15493:2019 mukaisesti. Seuraavat puutteet on havaittu:

Stabiilisuus: Kaikki testatut kynttilät kaatuivat testin aikana, kun tasoa kallistettiin 10 astetta, mikä tarkoittaa, että ne voivat kaatua ja aiheuttaa palovaaran

Ei täytä vaatimuksia: Tuote on saanut arvion ETV (ei täytä vaatimuksia) stabiilisuuden ja uudelleensytytyksen osalta

Riski: Tuote voi kaatua ja sytyttää ympäröiviä materiaaleja, mikä aiheuttaa palovaaran

Mitä tulee tehdä?

· Lopeta tuotteen käyttö välittömästi

· Palauta tuote ostopaikkaan saadaksesi hyvityksen

· Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä Duni Oy:iin sähköpostitse: business.support.fi@duni.com tai yrityksen verkkosivujen yhteydenottolomakkeen kautta

Kuluttajille tarjottavat toimenpiteet

· Hyvitys

Yhteystiedot

Sähköposti: business.support.fi@duni.com
Puhelin: Katso ajantasainen numero yrityksen verkkosivuilta

Duni AB pahoittelee vilpittömästi tästä takaisinvedosta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa ja häiriötä. Asiakkaiden turvallisuus ja tuotteidemme laatu ovat meille ensisijaisen tärkeitä, ja suhtaudumme tilanteeseen vakavasti. Teemme aktiivisesti töitä ongelman ratkaisemiseksi ja varmistaaksemme, että saatte hyvityksen mahdollisimman nopeasti.